Эксперты Expert-Grup считают, что это ударит по потребителям и сделает защиту прав еще сложнее. Вот что важно знать:
Перед подачей иска нужно пройти обязательную «информационную сессию» — за 630 леев.
Это 10% от минимальной зарплаты, которая в 2026 году может составить около 6300 леев.
Проблема в том, что один из трех жителей страны живет в абсолютной бедности, и такая сумма для многих — барьер.
Такая сессия — не медиация, а всего лишь объяснение, что это такое.
Реальная медиация (переговоры двух сторон, которые не могут договориться, с помощью нейтрального помощника, чтобы найти взаимовыгодное решение спора вне суда) начнется только после заключения отдельного договора, и повлечет дополнительные затраты.
Закон не делает исключений для потребителей.
То есть человек, который спорит с банком, застройщиком, оператором связи или поставщиком услуг, будет обязан платить за участие в процессе, в то время как крупные компании гораздо сильнее и юридически, и финансово.
Предлагаемый порог стоимости споров — один из самых высоких в Европе.
В Германии и во Франции подобная процедура применяется для споров до €5 тыс. — это примерно одна-полторы зарплаты.
В Молдове хотят установить эквивалент 870 тыс. леев — почти 50 средних зарплат.
Аргументы минюста против обязательной медиации в 2021 году теперь игнорируются.
Тогда министерство говорило, что обязательная медиация: ограничивает доступ к правосудию, затягивает процессы и в целом неэффективна.
Минюст приводил такие цифры: из 43,5 тыс. процессов медиации только менее 3% завершались примирением.
Почему эксперты против?
мера создает новый финансовый барьер для граждан, особенно бедных;
она усложняет потребителям споры с крупными компаниями;
она противоречит подходам ЕС, где потребительские споры решаются быстро, бесплатно и просто;
и не учитывает прошлый провал обязательной медиации в Молдове.
Что предлагают эксперты?
полностью исключить потребительские споры из закона;
развивать существующие бесплатные механизмы урегулирования конфликтов;
обеспечить прозрачность работы парламента при принятии решений.
