В феврале только 72–74% рейсов прилетели и вылетели вовремя, передает Newsmaker.
Пассажиры имеют право на компенсацию при задержках, отменах и других проблемах.
Вот главное по выплатам:
Задержка рейса более 3 часов:
компенсация для рейсов до 1,5 тыс. км — €250;
до 3,5 тыс. км — €400;
свыше 3,5 тыс. км — €600.
Отмена рейса:
если пассажиров не предупредили за 14 дней, те же суммы — €250, €400, €600;
плюс возврат полной стоимости билета в течение недели или оплата другого рейса;
за отказ в посадке (овербукинг) компенсация €250, €400, €600, возврат денег за билет, еда, отель, альтернативный рейс.
Перевод в более дешевый класс:
возврат 30–75% стоимости билета (в зависимости от расстояния).
Исключения:
компенсации не будет, если задержка или отмена рейса случилась из-за погоды, извержения вулкана, забастовки диспетчеров или войны — компенсации не будет.
По данным Органа гражданской авиации (ОГА), в 2025 году поступила 331 жалоба на авиакомпании. В 2024 году — 227, в 2023 — рекордные 682 жалобы.
В Молдове больше всего жаловались на Air Moldova — 820 жалоб за шесть лет.
Добровольно авиакомпании выплатили пассажирам более 3,3 млн леев, по решению ОГА — еще 8,3 млн леев.
