В новых счетах появилась отдельная строка для платежей, которые были сделаны после окончания расчетного периода, но до формирования квитанции. Теперь потребители смогут увидеть, что погасили задолженности.
Это изменение связано с путаницей, которая возникла у потребителей в конце августа. В соцсетях многие жаловались, что получили квитанции за газ с задолженностью, хотя они оплатили счета.
В Energocom тогда объясняли, что оплаченные суммы не успели отразиться в квитанциях и просили не учитывать указанный долг.
Квитанции за август Energocom направит потребителям в первой половине сентября.
