Эксперты и участники этого рынка на заседании Клуба экономической прессы назвали несколько причин:
◦ Главная проблема - высокий местный налог. Плюс дополнительная налоговая нагрузка на уже существующий магазин, который решил продавать товары и онлайн.
◦ Ещё одна проблема - нужны курсы для тех, кто хочет запустить онлайн-магазин, и гид по запуску e-commerce.
◦ Проблема с персональными данными, электронной подписью и идентификацией личности дистанционно. Должна быть возможность подтвердить почтой, что я это я.
◦ Проблема оплаты и одобрения платежей. Требование банков обеспечить депозит - от 10 до 50% от суммы оплаты товара на срок от 2 недель до 6 месяцев плюс комиссион - 1-3% лишает онлайн-магазин оборотных средств. Из 1000 леев от продажи товара он сразу недополучает 320-330 леев.
◦ Нет стимулов для оплаты товаров онлайн. Нужен механизм компенсации- это кэшбэк для покупателей, а государство должно компенсировать этот кэшбэк продавцу.
◦ Нет нормальной инфраструктуры платежных систем, банки неохотно работают с e-commerce и строго принимают отчетность.
◦ Высокая доля неофициальных онлайн-магазинов, которые сдерживают развитие рынка.
